１．法令等の遵守
株式会社エスティック（以下、当社という）が行う業務で取扱うお客様の個人情報について、提供頂く個人情報を適正に取得・管理するため、その重要性を充分に認識し、「個人情報の保護に関する法律」等の法令を遵守すると共に、以下に定める内容とし、個人情報の適切な取扱いを行います。
２．個人情報の取得に関して
当社が行う業務における個人情報の取扱いにおいては、その利用目的を明らかにすると共に、お客様の意思に基づく提供を原則として個人情報を取得します。また当社がお客様に個人情報の提供をお願いする場合、３項以外の目的で使用する場合は、その使用目的、お客様に対する当社対応窓口などをお知らせします。
３．個人情報の利用目的に関して
お客様から提供頂く個人情報の利用目的はあらかじめ当社ホームページで公表し、明らかにします。また書面やウェブサイトの画面等でお客様から個人情報を提供頂く場合はその利用目的を明示し、この範囲内において個人情報の取り扱いを行います。
利用目的と相当の関連性を有する範囲内で利用目的を変更する場合は、変更後の利用目的を公表し、明らかにします。
・当社業務において収集した個人情報は、以下に定める目的の範囲内で利用させて頂きます。
- お客様から注文頂いた商品、サービスの提供をするため
- お客様に商品、事業活動等に関する資料、カタログを送付するため
- お客様にダイレクトメール、電子メール等により、商品やサービスに関する情報を案内するため
- お客様から商品やサービスに活用するための意見を頂くため
- お客様からの質問、要望に対応させて頂くため
- お客様と商品の販売、サービスの提供に関する連絡をとらせて頂くため
お客様から個人情報を提供頂くための書面や当社ホームページの画面において、特に利用目的を定めて記載している場合は、その利用目的を含みます。
４．要配慮個人情報について
当社は、お客様の要配慮個人情報（人種・信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報、保健医療等に関する情報）については、取得・利用・第三者提供はいたしません。
５．共同利用
当社は、お客様ご本人の同意を得ずに共同利用はいたしません。
６．第三者への提供
当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の同意を得ることなく、取得した個人情報を第三者へ提供することはいたしません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき
７．開示等について
〔1〕 開示対象個人情報の利用目的
当社が保有する開示対象個人情報の利用目的は、以下の通りです。
・当社業務において収集した個人情報は、以下に定める目的の範囲内で利用させて頂きます。
- お客様から注文頂いた商品、サービスの提供をするため
- お客様に商品、事業活動等に関する資料、カタログを送付するため
- お客様にダイレクトメール、電子メール等により、商品やサービスに関する情報を案内するため
- お客様から商品やサービスに活用するための意見を頂くため
- お客様からの質問、要望に対応させて頂くため
- お客様と商品の販売、サービスの提供に関する連絡をとらせて頂くため
〔2〕 開示等のお申し込み
当社が保有する個人情報において、お客様から開示等（利用目的の通知、開示・訂正・追加又は削除、利用停止、消去及び第三者提供の停止）に関する請求を頂いた場合は、請求がお客様ご本人によるものであることを確認した上で、対応をさせて頂きます。
- 請求方法
当社指定の「個人情報開示等請求書」に、必要事項を記入して頂き、本人確認が可能な身分証明書（本籍地等の機微情報は閲覧できないよう消去して提出すること）とともに、持参もしくは郵送してください。
請求者が本人と異なる場合、上記に加え以下の書類が必要になります。
請求者が委任による代理人の場合
・委任状及び代理人の本人確認が可能な身分証明書（本籍地等の機微情報は閲覧できないよう消去して提出すること）
請求者が法定代理人の場合
・戸籍謄本、親権者の場合は扶養家族が記入された健康保険の被保険者証のコピーも可
請求用紙は「13. 個人情報に関する問合せ窓口」への連絡により、郵送又はFAXにてお届けします。また当社ホームページより、「個人情報開示等請求書」を印刷して頂くことも可能です。
- 請求に掛かる費用
開示等（利用目的の通知、開示・訂正・追加又は削除、利用停止、消去及び第三者提供の停止）の通知にかかる郵送実費（簡易書留郵便460円）を頂戴いたします。
郵送実費は「郵便切手」又は郵便局「定額小為替」と「個人情報開示等請求書」を封書に同封してください。
当社に「個人情報開示等請求書」を直接持参して頂ける場合に限り、郵送実費は現金にて受領します。
８．個人情報取得項目の任意性について
- 個人情報は、お客様本人の意思によって提供して頂くものです。個人情報の提供によって得られるサービス等の内容を確認頂いた上で、提供してください。
- 必要不可欠な項目を提供して頂けない場合、適切なサービス（商品情報の提供、リコール情報の提供、障害対応等の保守サービス）・相談等を受ける事ができない場合があります。
９．安全管理
当社は取り扱う個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止、その他の安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じます。
１０．従業者の教育・監督
当社は従業者に個人情報の取扱いを行わせる場合、当該個人情報の安全管理が徹底して行われるよう、従業者に対する必要かつ適切な教育・監督を行います。
１１．委託先の監督
当社が行う業務を提携先に委託（お客様に提供する業務の全部または一部を委託する場合を含む）をする場合、当社が保有する個人情報の取扱いは以下のとおりとします。
- 提携先に委託をする場合は、法的に有効な契約を締結し、個人情報に関連する法令および各省庁のガイドライン等を遵守すべきこと、また当社の個人情報保護方針に基づき業務を行うことを条件とし、必要かつ適切な指導監督を行います。
- 個人情報を委託する場合は、委託に必要のない個人情報については一切開示しません。
１３．個人情報に関する問い合わせ窓口（苦情窓口）
お客様の個人情報に関する「7. 開示等について」のお求め、お問い合わせ若しくは不適切な取扱いがあった場合等については下記窓口へご連絡ください。
株式会社エスティック 管理部
- 管理部 TEL：
- 0853-22-8140
- FAX：
- 0853-22-8064
- E-mail：
- pms@stic.co.jp
