Business

業務内容
HOME　/　業務内容　/　IT機器修理・メンテナンス　/　リモートサポートのご案内　/　リモートサポートの手順

リモートサポートのご案内

リモートサポートの手順

①
「同意してリモートサポートを開始」ボタンを押すと以下の画面が表示されます。
画面上部に表示される「ファイルを開く」を選択してください。
②
以下の画面の☐にチェックを入れて「I Agree」を選択してください。
また、ユーザーアカウント制御の画面が表示された場合は「はい」を選択。
③
以下の画面が表示され、接続準備状態となります。そのままお待ちください。
④
しばらくするとリモート接続を承認する画面が表示されます。「許可」を押すとエスティック担当者が遠隔操作を開始します。